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Serviço Pós-venda

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Depois de proporcionar o material adequado às suas necessidades, a Atlantic continua a acompanhar a instalação dos equipamentos para um funcionamento ótimo. A Atlantic apoia-o através dos serviços de pós-venda desenvolvidos para cada produto. Dispomos de serviços técnicos que cobrem Portugal.


Os serviços necessários deverão ser solicitados ao nosso departamento Pós-venda com 10 dias de antecedência da data prevista, através de:

808 202 867

satpt@groupe-atlantic.com


Aerotermia - Gama Alféa

Condições de arranque e aconselhamento de produtos

Arranque

O arranque compreende a verificação das ligações elétricas e os parâmetros de regulação, de acordo com o tipo de instalação e os acessórios instalados, assim como a explicação do funcionamento e manuseamento pelo utilizador. Condições mínimas para a realização:

  • Unidade interior e unidade exterior instaladas no seu sítio definitivo.
  • Instalação elétrica completa, incluindo todos os acessórios fornecidos.
  • Instalação de refrigeração completamente terminada, tendo sido verificado que ficou estanque.
  • Instalação hidráulica completamente terminada tendo sido verificado que ficou estanque.

Aconselhamento in situ

Entende-se por apoio in situ as explicações e recomendações dadas no local de instalação dos nossos equipamentos, com o objetivo de que sejam corretamente instalados e garantam o maior rendimento possível. Para o aconselhamento é indispensável que todos os equipamentos estejam na instalação. A Atlantic oferece-lhe este serviço de forma gratuita, pela aquisição da sua bomba de calor ar/água Alféa.

Serviço complementar da insta lação

O serviço complementar da instalação compreende, para além do descrito no ponto ARRANQUE, a ligação dos tubos de refrigeração, o esvaziamento da instalação de refrigeração e carga complementar de gás, caso necessário.

Condições mínimas para a realização:

  • Unidade interior e unidade exterior instaladas no seu sítio definitivo.
  • Instalação elétrica completa, incluindo todos os acessórios fornecidos.
  • Instalação hidráulica completamente terminada, tendo sido verificado que ficou estanque.
  • Tubos de refrigeração isolados e instalados, mas sem ligar aos equipamentos.

Taxas alféa



No caso do modelo Alféa hybrid duo, os montantes de arranque têm um suplemento de 50 €.

* Preços líquidos e válidos na Península Ibérica.
* IVA não incluído.


Energia solar térmica

Condições de arranque e aconselhamento de produtos

Arranque

Entende-se por arranque a verificação da correta instalação pelo controlo de vários pontos, a afinação dos parâmetros necessários ao seu funcionamento e a confirmação do correto funcionamento.

Condições mínimas para a realização:

  • Permitido o acesso aos painéis.
  • Instalação completamente terminada tendo sido verificado que ficou estanque.
  • Efetuado o varrimento da instalação.
  • Circuito solar sem líquido.
  • Sistema de enchimento preparado e a postos para encher o circuito solar. O enchimento do circuito solar deve ser realizado pelo instalador, na presença do nosso serviço Técnico.

Aconselhamento in situ

Entende-se por aconselhamento in situ as explicações e recomendações dadas no local de instalação dos nossos equipamentos, com o objetivo de que sejam corretamente instalados e garantam o maior rendimento possível. Para a realização do aconselhamento é indispensável que todos os equipamentos estejam na instalação.

A Atlantic oferece-lhe este serviço de forma gratuita pela aquisição do seu primeiro Biopack, ou sistema solar.

Trabalhos a realizar no arranque

  • Verificação da correta instalação dos diversos componentes.
  • Confirmação da correta pressão do depósito de expansão.
  • Verificação das ligações elétricas da regulação.
  • Afinação dos parâmetros da regulação.
  • Verificação do correto enchimento e limpeza da instalação.
  • Confirmação do ponto de proteção do propilenoglicol.
  • Afinação do caudal do grupo hidráulico.
  • Confirmação do correto funcionamento.


Tabela de instalações coletivas


Tabela de Biopack

Estes trabalhos serão realizados para os componentes fornecidos pela Atlantic Ibérica. No caso de componentes de outros fornecedores serão estes os responsáveis pela sua correta afinação e funcionamento.

* Preços líquidos e válidos na Península Ibérica.
* IVA não incluído.